Meta тестує автоматичні відповіді на коментарі в Instagram-рекламі

Meta тестує нову функцію в Instagram-рекламі, яка автоматично надсилає користувачам особисті повідомлення у відповідь на коментар із визначеним ключовим словом. У налаштуваннях реклами нова опція дозволяє вибрати до п’яти ключових слів.

Якщо користувач залишає одне з них у коментарі до рекламного допису, Instagram автоматично надсилає йому заздалегідь підготовлене повідомлення.

Наприклад, бренд може закликати: «Напишіть «подарунок» у коментарях, щоб отримати більше інформації». Коли користувач залишає такий коментар, система сама надсилає йому повідомлення.

Для брендів це оновлення значно спростить подальшу комунікацію без необхідності вручну відповідати на кожен коментар. І це важливо не тільки для клієнтського досвіду, але і для збільшення взаємодії. За даними Buffer, пости, у яких автор відповів на коментарі, демонструють 21% зростання. А отже, інструмент таким чином може «вбити двох зайців»: зекономити час команди та водночас підсилити залучення аудиторії.

2026-08-28
Джерело: www.rup.com.ua