Генеральний директор Google DeepMind «здивований» швидким впровадженням реклами в ChatGPT

Деміс Хассабіс, керівник Google DeepMind, поділився несподіваним враженням: він був здивований тим, що OpenAI так швидко ввели рекламу в свій чатбот. Під час інтерв’ю для Axios на Давоському економічному форумі, він пояснив — команда Google дуже ретельно обговорювала ідею монетизації ШІ через рекламу, але не поспішала робити кардинальні кроки.

Хассабіс зазначив, що попри те, що реклама — це ключовий бізнес для Google, команда DeepMind не відчуває тиску впроваджувати її у свій штучний інтелект. Він підкреслив важливість довіри користувачів до асистентів на базі ШІ, які мають бути корисними й персоналізованими, а не просто джерелом рекламних оголошень.

Важливі меседжі:

Реклама у сфері помічників ШІ — це зовсім інший виклик, ніж у традиційному пошуку Google.
Потрібно уважно обмірковувати, як реклама вписується у концепцію «помічника», який працює на інтереси користувача.
Поки Google не має планів впроваджувати рекламу в чатботи і буде уважно спостерігати за реакцією користувачів.
Відкриття OpenAI: тестування реклами для безплатних користувачів

Нещодавно OpenAI анонсувала початок тестування реклами для частини із 800 мільйонів активних користувачів на тиждень, які не мають платної підписки. Причиною стало зростання інфраструктурних та енергетичних витрат, через які компанії довелося шукати додаткові джерела доходу.

І от тут починається дискусія про те, як це може позначитися на якості користувацького досвіду:

Цікаве:
Я випробував ChatGPT, Gemini та Claude на «божевільному рецепті» — лише один зміг мене зупинити
Хто справді заслуговує на довіру серед AI-помічників? Результати несподіваного тесту з рецептом У гонитві за званням найкориснішого штучного інтелекту, переможець — не той, хто найшвидший або найбільш приємний…

Чи не знизить присутність реклами довіру до чатбота як особистого помічника?
Як уникнути нав’язливості рекламних повідомлень у розмовах із ШІ?
Чи відчують користувачі знецінення самих можливостей сервісу?
Погляди Хассабіса на рекламу в чатботах

Хоч він і визнає, що реклама – невід’ємна частина споживчого Інтернету і може бути корисною, питання полягає в балансі та контексті використання:

«Я трохи здивований, що вони так рано впроваджують рекламні оголошення. Реклама не є чимось поганим, але треба розуміти, як вона вписується у модель помічника, що має працювати для конкретної людини,» — коментує Хассабіс.

Відгуки користувачів на рекламу в ШІ

Відвідувачі вже відчули незадоволення рекламою, коли минулого місяця OpenAI почала пропонувати під час чатів рекомендації додатків. Користувачі розглядали це як нав’язливу рекламу, не дивлячись на те, що компанія заявила – це були не рекламні оголошення, бо не містили фінансової складової.

Основна претензія полягала в тому, що такі пропозиції погіршують якість взаємодії з чатботом, зводячи її до нежданих «підказок» замість допомоги. Подібні настрої відображають і тривоги, які озвучує керівництво DeepMind.

Відмінності між пошуком і чатботом

Хассабіс підкреслює, що досвід використання чатбота відрізняється від традиційного пошуку Google. У пошуку Google має чітке уявлення про наміри користувача і може запропонувати релевантні рекламні оголошення. Натомість чатбот — це більше, ніж просто пошуковий інструмент. З ним ми розмовляємо, він має рекомендації та допомагає в різних сферах життя з урахуванням індивідуальних вподобань.

Відповідно:

Рекламна модель в чатботі потребує глибшої уваги й етики.
Потрібно уникати нав’язливих оголошень, які можуть руйнувати довіру користувачів.
Особисті асистенти мають йти шляхом персоналізації, але не перетворюватися на торгових агентів.
Нові функції персоналізації Gemini від Google

Саме тому Google акцентує увагу на корисності і персоналізації своєї AI-платформи Gemini. Нещодавно були представлені опції, що дозволяють користувачам активувати доступ чатбота до Gmail та Фото для більш точних рекомендацій і відповідей. Це схоже на нову особисту інтелектуальну функцію, яка аналізує історію пошуку, переглядів на YouTube та інші дані для кращої взаємодії.

Втім, тут важливо не перейти межу між персоналізацією та комерційним тиском.

Як Google збирається рухатися далі?

За словами Хассабіса, DeepMind не почуватиметься змушеною робити поспішні рішення щодо реклами. Команда збирається діяти обачно, покладаючись на науковий підхід і поступовий розвиток продукту, щоб зберегти якість і довіру користувачів.

Отже, на даному етапі:

Реклама в чатботах – це відкрите питання з багатьма викликами.
Google готовий спостерігати і вчитися на досвіді інших, не кваплячись з впровадженням комерційних механізмів.
Головний акцент залишатиметься на створенні надійних, інтуїтивних і корисних помічників.

2026-01-26
Джерело: www.rup.com.ua