Деякі користувачі YouTube Premium почали бачити в застосунку рекламу

Підписка на YouTube Premium завжди означала, що ви можете забути про надокучливу рекламу, яка з'являється в кожному вільному куточку сторінки на безплатних акаунтах. Протягом останніх кількох тижнів деякі користувачі повідомили, що навіть попри оплату вони все одно почали бачити оголошення

Ситуація наразі максимально незрозуміла. Сама компанія каже, що нічого не міняла, тому користувачі з підпискою все ще не повинні бачити рекламу. Разом із тим в одному з випадків автор допису ділиться електронним листом від служби підтримки YouTube, в якому йому повідомляють, що "рекламна реклама іноді може з'являтися для певних партнерств або пропозицій з обмеженим терміном дії".

Так, користувач дійсно побачив рекламу "Недільний квиток на NFL" на YouTube TV. Але цілком імовірно, що це взагалі була не реклама в традиційному розумінні. Річ у тім, що YouTube є офіційним партнером з правами на трансляцію спортивних матчів National Football League. Таким чином платформа могла просто показати власне оголошення або новий розділ сайту в надії залучити глядачів, а не банер від стороннього замовника.

Представник служби підтримки дав дуже неоднозначну відповідь на скаргу. Він сказав, що це "може бути пов'язано з різними причинами, такими як ваше місцезнаходження, історія переглядів або конкретна маркетингова кампанія".

Але якщо в цьому випадку все може бути досить очевидно, в інших усе стає ще більш загадково. Чимало повідомлень, які згадує джерело, розповідають про рекламу перед роликом і під час перегляду відео. Крім того, у користувачів з'являється реклама головній стрічці.

Один конкретний приклад нещодавно з'явився в Німеччині. Зокрема, Google тестував у Німеччині тарифний план Premium Lite, який передбачає дешевшу ціну, але наявність невеликої кількості реклами. З огляду на те, що автор поскаржився, можна припустити, що він був підписаний на повноцінний Premium. Але він нічого про це не говорить, тож тут можлива як випадкова помилка з боку Google, так і його власне нерозуміння умов Premium Lite, якщо він змінив свій тариф.

В Google кажуть, що без додаткової інформації незрозуміло, що саме відбувається, але підтверджують, що передплатникам YouTube Premium не повинна показуватися реклама перед початком або в середині ролика. Компанія просить звертатися в підтримку, якщо користувач бачить рекламу з підключеною підпискою. Судячи з усього, вона розглядатиме окремо кожен випадок, оскільки не виявила жодних багів.

2024-11-15
Джерело: www.rup.com.ua